Résidence Odalys Le Mas des Alpilles - Paradou

Maria A

Nous avons pris le logement pour 6 pour la famille de 4.|C'était plus confortable.|Ilya une chambre avec deux lits en bas et un lit double en haut. |A savoir que le canapé convertible du salon servirait pour 2 personnes supplémentaires. Il est vétuste et inconfortable.||On avait une cuisine toute équipée avec pas mal de vaisselle mais très peu d'ustensiles. Quel intérêt d'avoir un lave vaisselle pour laver 4 fourchettes?||La position géographique est top pour les randonnées et les visites.||On avait choisi cet endroit pour la piscine chauffée pour les enfants. Belle déception car elle était froide et couleur trouble ?‍?..

Carole Cresti

Logement mal entretenu : le logement à vécu et la propreté laisse à désirer (sauf les lavabos et baignoire qui doivent être plus récents). Nous y étions en période hivernale, et le service laisse à désirer alors que le domaine est bien rempli : accueil très peu ouvert, problème de chauffage de la piscine et aucune intervention technique prévue sur plusieurs jours (difficile de s’y baigner en plein hiver).
Le domaine est par contre bien situé pour visiter les Alpilles voire la camargue.

Habiba A

Publicité mensongère et service déplorable|Notre expérience à l’hôtel Odalys Mas des Alpilles a été si mauvaise que nous avons décidé de quitter les lieux avant la fin de notre séjour.||Piscine intérieure froide : L'eau de la piscine était glaciale, malgré les promesses d’une piscine chauffée. Impossible de s'y baigner, même pour les plus courageux.|Salle de sport médiocre : Les équipements sont vieux, mal entretenus et inutilisables. Ce n'est clairement pas ce qu'on attend d’une salle de sport fonctionnelle.|Problèmes de caution : L’hôtel a pris une caution à notre arrivée, mais malgré nos relances incessantes, elle n’a toujours pas été restituée. Pire encore, le personnel nous raccroche au nez dès qu’on essaie d’avoir des explications.|Le séjour était tellement décevant que nous avons préféré partir avant la date prévue. Un service client inexistant, un manque total de respect et des prestations loin de ce qui est annoncé. À éviter absolument si vous souhaitez profiter de vos vacances !

Carole C

La propreté du logement et du linge de lit laisse à désirer.||Nous n’avons pas pu profiter de la piscine (problème de chauffage non résolu) et pas entièrement de la salle de sport (un vélo en panne). Manque de réactivité du personnel sur place.||La résidence est bien située pour visiter la région, et elle est calme.

Michele Geens

Le logement est très petit (même celui conçu pour 6 personnes). On peut mieux faire au sujet de la propreté. Il faut prévoir de prendre un ventilateur car les logements sont très chauds et rien n est prévu alors qu à l accueil, il y a bien l'air conditionné. Le point positif est la piscine mais elle ferme à 18h30.

Francoise D

Manque manifeste d'entretien de l'ensemble de la résidence et des maisonnettes.||Les literies étaient confortables et la piscine intérieure agréable. Absence d'éclairage extérieure dans la résidence. Pas assez de puissance électrique dans les logements. Le personnel d'entretien n'est pas réactif.

DanSteph Vigee

Déçu du logement, règlement strict et pas cohérent avec le logement qui était sale à notre arrivée, poussière partout, fourmis. La chambre donne sur la terrasse du voisin pas possible d’ouvrir le volet voir la fenêtre sinon vous êtes avec eux. Horaire piscine 18h alors que vous êtes en vacances.
Nous avons déjà été dans d’autres résidences avec de vrais prestations. Je ne recommande pas.
Pas d’étoile pour ma part.

Elodie Co

Assez déçus par rapport aux attentes suscitées par le site internet et la description donnée de la résidence. Le logement est vivable mais rien d'extraordinaire. Le ménage n'est pas à fond, il y a le minimum syndical. Le mobilier paraît fatigué et peu confort. Je trouve que le prix est exagéré pour la prestation proposée et encore j'ai eu un tarif réduit avec les avantages de mon CE. Les services proposées sont alléchants mais finalement la piscine intérieure est fermée, la piscine extérieure est gelée, la salle de sport minuscule...  Pas de minimum syndical pour entretenir le logement comme cela est demandé à la fin du séjour pour le rendre propre (seulement deux sacs poubelles). Et le ponpom : une grande partie du parking se trouve fermée 2 jours dans la semaine, avec interdiction de se garer sur une partie des places car un taillage des haies est prévu. 'la résidence se dédouane de tout dommages potentiels sur les véhicules' bien-sûr. Aucune information pour nous prévenir en amont. Aucune autre solution proposée. C'est très fâcheux.

Pour le reste, la résidence reste calme et reposante sauf les matins où le fameux taillage de haies se déroule jusque devant votre logement loué.

Nous comprenons tout à fait les difficultés de travail qu'engage l'entretien de tels locaux et toute la gestion autour encore. Mais il faudrait peut-être voir à baisser les prix des prestations pour être en rapport et raccord avec les services proposés afin d'éviter la déception des clients. Enfin cet avis ne tient qu'à nous.

Avec tout notre respect, cordialement.