Groupe Éco Solidaire - Maisons-Alfort

Valerian Faurie

À éviter ! Société absolument pas sérieuse que ce soit sur la communication ou les délais ! Un an que le devis est fait et signé ! Une planification des travaux prévus pour le 2 janvier qui a été annulé sans nous prévenir ! Depuis silence radio obliger d appeler une fois par mois pour avoir des nouvelles ( et cela pendant une semaine pour avoir enfin quels qui decroche ) et on nous sort toujours les mêmes excuses et les interlocuteurs sont de plus en plus désagréable au téléphone . Notre dossier est pourtant validé par le pollueur et le ministère de la transition écologique puisque nous avons reçu les documents. Nous nous retrouvons donc depuis un an sans aucune isolation ni système de chauffage avec un enfant en bas âge . L hiver arrive à grand pas malgré cela. Nous avons fait confiance à cette société et nous somme engagés avec elle , cela a été une belle erreur de notre part .

Regis

Je suis très satisfait du groupe eco solidaire. Franchement je n'y croyais pas, aucune démarche, ils s'occupent de tout. La pompe à chaleur est une marque connue et l'installation est très bien faite (tout en cuivre).les techniciens sont compétents et ne repartent que quand tout est fini.

Manu Torres

J’avais déjà mi un avis que j’avais supprimé car on me l’a demandé m’es celui si non

Pompe à chaleur poser en août
Premier hiver gros problème j’arrive pas a voir la bonne température à mon domicile, j’ai dépassé pas les 19,5 degrés
Pompe à chaleur qui tournait à fond. Je vous dis pas la consommation.

Pour moi elle et , sous dimensionnée

Je leur signale le problème en décembre en janvier. Je rentre en contact avec Monsieur Simon mais malgré ces belles paroles, rien n’a changé
Des technicien sont venus chez moi au mois de mars ont voulu me faire croire qu’en modifiant le thermostat, tous allait s’arranger, mais non malheureusement, aujourd’hui un expert que j’ai mandaté par rapport à ma protection juridique et venue mon domicile L’entreprise était également convié à ce rendez-vous Mais bien sûr ils sont pas venus,

Je vous dis une chose, prenez des entreprises à côté de chez vous Faites pas travailler des entreprises qui vous font du démarches téléphonique, car au final dès qu’il y a un problème, vous vous confronté à vous-même et moi mon problème, je l’ai depuis cinq mois

Corinne Cluzel

Très bons ouvriers, efficaces et sympathiques. Malheureusement nous entamons notre 4e semaine sans chauffage, en plein milieu de l'hiver. On nous a promis un dépannage en 48h , on attend toujours ! Un commercial qui a bien vendu sa marchandise mais qui reste aux abonnés absents. Malgré des promesses de rappel, nous sommes toujours en attente d'intervention. Le service après vente laisse plus qu'à désirer. Plus personne ne répond à nos appels.

...Suite: nous entamons notre 8e semaine sans chauffage! Malgré une promesse de prise en charge de notre dossier, nous avons toujours 9°dans la maison et encore parce nous avons de petits chauffages d'appoint que nous mettons en marche quelques heures dans la journée! Mr Simon nous a envoyé un message pour nous informer qu'une livraison des pièces interviendrait entre 48 et 72h....il y a 2 semaines! C'est désespérant! on a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles. On espère toujours que les réparations arriveront avant le printemps,qui arrive tard dans notre région, mais nous sommes de plus en plus sceptiques.

Mai 2024! On arrive à la fin de l'hiver (sachant qu'il il a encore gelé chez nous le 2 mai) mais toujours rien en vue, pas de chauffage, pas d'appel, pas de message, des pièces qui depuis le temps arrivent à dos d'escargots ou à pied! Bref, très clairement cette société fait partie des sociétés qui vous démarchent par téléphone, vous promettent monts et merveilles mais une fois les primes encaissées il n'y a plus personne ! On nous a promis des économies d'électricité....597€ de facture le seul mois où les pompes ont fonctionné parce qu'elles ne sont ni adaptés pour l'altitude, ni réglé malgré nos différentes demandes d'interventions avant la panne. Fuyez ces entreprises qui vous démarchent par téléphone. Si vous ne voyez que des avis positifs c'est parce qu'on demande aux gens qui ne sont pas contents de supprimer les avis négatifs!! Suite au prochain épisode....

Fin mai, toujours pas de pièces. Mr Simon nous avait dit qu'il y avait des équipes à 35mn de notre domicile, au final il demande à mon conjoint qui est plombier s'il peut lui envoyer les pièces pour que ce dernier fasse les réparations lui-même. Mais rien n'arrive.J'ai remarqué qu'il y a de plus en plus d'avis négatifs sur cette société. Je ne veux rien lâcher et si vous êtes ok pour faire une action commune n'hésitez pas à me contacter. A plusieurs c'est peut être mieux que chacun de son côté.

michele azerarak

bonjour je suis Me DESBOIS Michèle, j'ai fais appel à la société Groupe Eco Solidaire pour une installation de pompe à chaleur réversible, après différents contacts le travail a été effectuer en bonne et du forme par des professionnels en temps et en heure.
je suis très satisfaire du travail effectué par cette cette entreprise , ainsi que du professionnaliste des ouvriers et des différents contacts avec l'entreprise .
je vous recommande fortement ce groupe sérieux et suivi garanti .
merci
DESBOIS Michèle

Ophélie Beix

Nous avons fait appel au groupe eco solidaire pour l'installation d'une pompe à chaleur, d'un ballon thermodynamique et pour l'isolation du garage et du grenier. Tout s'est bien passé. Les différentes équipes qui sont intervenues ne sont reparties qu'une fois leur travail terminé.
Nous avons eu, peu de temps après, un souci avec la pompe à chaleur qui a été réparé par un technicien.
Tous sont réactifs et efficaces.
Je recommande de travailler avec eux.

Éric Pichon

Pose de 2 pompes à chaleur avec 5 splits et soufflage des combles. Chantier très bien réalisé, très bon contact avec les personnes représentants cette société;

guillaume toutain

Sté très professionnelle et très à l’écoute du client, installation rapide avec du matériel de qualité qui fonctionne très bien ! Je recommande vraiment !!