Eco Fermetures - Henriville

Joel Keck

Nous avons fait appel à Eco Fermeture pour la deuxièmes fois dans notre maison
La première fois tout c’était très bien passer, entreprise réactive en pose et SAV
L’année dernière ils sont venus pour le remplacement des fenêtres des chambres plus une porte de service
La porte de service et tomber de la camionnette lors du déchargement
Les charnières ou paumelles sont complètements rayé, on me promet le remplacement je leurs fait confiance et paye le restant de la facture
Un an après ça n’est toujours pas remplacer
Les secrétaires une catastrophe, agressive au téléphone quand elle ne comprennent pas
Et le patron Anthony impossible à joindre et ne prend pas c’est responsabilité
Entreprise à fuire, avec eux je n’est certainement pas fini de me battre et vais lancer une procédure judiciaire vue qu’on ne m’appelle pas et ne viens pas
Voici quelques photos de la porte quand elle et tombe et maintenant

Pour répondre à votre réponse,
On m’a appeler 1x, quand on tombe sur le répondeur sans que ça sonne c’est qu’on a pas de réseau, donc pas possible de répondre. Vous osez me dire que je ne décroche pas le téléphone, j’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans réponse 4 sms depuis le 14 décembre 2023 sans aucune réponse ni manifestation de votre part
Avant-hier on m’appelle pour prendre rdv sans avoir une date en tête vue que c’est votre femme qui gère le planning
Tout ça pour que quand la secrétaire lui demande pour une date j’entends qu’on ne peut pas intervenir parce que j’habite trop loin ( 46 km pour 35min de route ) si on ne veut pas aller aussi loin suffit de le dire quand on appel

Concernant Eric votre commercial
Je lui et fait part de la condensation qui s’écoule sur les tablettes à l’intérieur, réponse de ça part je peux te faire un devis pour des grilles… je t’avais déconseillé du triple vitrage sans arguments juste que ça ne sert à rien mais les a quand même vendu

Depuis 2017 il et obligatoire de mettre des grilles de ventilation sur les fenêtres et ça n’est pas le thermicien qui les calcule dans la Reno mais bien le vendeur dans la Reno suffit de ce former RGE la Feebat et un bon moyen de connaître c’est droit avant de poser sans ce poser de questions

Vue votre mauvaise fois j’attend votre SAV s’il a bien lieux le 10 janvier plus d’un an après la pause

Le reste concernant l’encaissement on ne vas pas en parler dans un avis mais c’est aussi déplorable

Si vous avez autres chose à me dire vue que vous trouvez le temps d’écrire sur votre clavier appeler moi cela fait seulement quelques mois que j’essaye de vous parler monsieur Anthony

PS cette fois ci n’engueler pas la secrétaire pour rien surtout que dans le premier commentaire ça n’était pas elle qui était visé vue quel n’était pas encore la

Cordialement Joël
Keck Chauffage

Céline Gobancé

Rien à redire sur les poseurs qui ont fait un super boulot propre et soigné. Par contre très en colère contre le patron de l’entreprise. Nous étions censés avoir des fenêtres et une porte d’entrée. Elle n’a pas été commandée!!! Le chantier était prévu en septembre mais a finalement eu lieu en novembre et qu’à moitié. Le responsable devait nous rappeler dans la semaine, ça n’a jamais été fait. Aucune excuse, aucune explication par contre pour encaisser le chèque qui correspond à une porte même pas encore en fabrication, là ça a été très rapide! Apparemment la satisfaction client et la correction ne font pas partie des préoccupations de ce monsieur, davantage envoyer ses salariés au front plutôt que d’assumer ses conneries. Je ne peux donc pas recommander cette entreprise malgré la qualité de la pose.

Régis YVRARD

Travail et fenêtres de qualité, nous sommes satisfaits de la prestation, les équipes de pose ont été très professionnelles. Les prix sont très corrects également. Seul bémol : ils sont difficiles à joindre, et on a donc du mal à avoir des réponses à nos questions.
Globalement, c'est quand même une très bonne prestation et un bon rapport qualité/prix, et du sur mesure en plus ! Je recommande

bayram yildiz

L'equipe a été particulièrement efficace. 6 fenêtres installées en 4 heures et tout a été nettoyé à la fin des travaux. Et cerise sur le gâteau : les anciennes fenêtres ont été emmenées à la déchetterie gracieusement. Un sans faute.

MMTCI AS

Merci beaucoup
Entreprise très sérieuse et conseil de qualité.

Hilde Burtaire

Très bonne entreprise, accueil au top de très bon conseil , sans vouloir imposer les produits les plus cher .
Très bonne qualité des matériaux avec un large choix .
Travail très soigné nous recommandons fortement .

Sabrina Damien

J'ai contacté Éco fermetures pour le remplacement de mes fenêtres et je ne peux que m'en féliciter Qualité des échanges et du travail effectué, réactivité, écoute... Je recommande vivement PARFAIT . Un grand merci

Ciara À

Secrétaire super gentille et réactive, devis réceptionné rapidement et la pose de mes fenêtres effectuée avec soin. Merci encore à toute l’équipe !