Déclic'conduite Auto-école Labellisée - Brou

Hélène Soufflard

Auto école qui a totalement changé négativement, depuis le changement de responsable. Problème administratif, bureau injoignable, sensation de "boucher les trous" pour les heures de conduite, et manque de pédagogie réel pour enseigner la conduite à notre fille. Nous avons quitté cette auto-école pour permettre à notre fille d'apprendre, avec des personnes moins stressantes...
A fuir pour ne pas perdre votre temps et votre argent.

loane bsrl

Que dire appart : fuyez cette auto école. Côté gestion et administratif c’est tout simplement catastrophique. La « gérante » de cette agence est incompétente, mollassonne et bien d’autres mots encore. Les cours qui m’étaient proposés tombaient toutes les 3 semaines ce qui est un peu léger pour apprendre correctement à conduire. J’ai commencé dans cette auto école en octobre pour passer mon permis en mai. Ils profitent d’être la seule auto école pour vous entuber, ne répondent jamais au téléphone, ne sont pas présents à l’agence aux horaires qui sont pourtant indiquées sur la porte, il faut compter des semaines avant de recevoir des documents de leurs parts, idem pour les mises à jour sur les sites liés à l’examen du permis de conduire. Depuis que certains moniteurs sont partis l’auto école est devenue désastreuse, je tiens quand même à noter la compétence d’un seul moniteur que j’ai eu à plusieurs reprise : chapeau bas ! Appart ça, je vous conseille vraiment de faire quelques kilomètres de plus pour trouver une BONNE auto école, ça vous rendra un grand service !

lea debaye

Auto école lamentable sur le point administratif. Dès le début de ma formation, mon dossier contenant mes papiers avec mes pièces justificatives ont été perdu. Après l'obtention de ma formation passerelle, ma demande de permis à été CATASRTROPHIQUE ! Aucun suivi du permis ! L'auto école n'est même pas capable de se renseigner auprès de l'ANTS pour savoir pourquoi le permis prend du retard. C'est moi ainsi que mes parents qui ont dû appeler l'ANTS à plusieurs reprises car l'auto école n'a pas été capable de le faire. De plus, l'auto école est injoignable, des horaires catastrophiques qui ne correspondent ni avec ce qui est marqué sur internet, ni avec les horaires affichés sur la porte de l'auto école. On ne sait jamais quand ils seront présent à l'auto école. Ne sont pas non plus capable de rappeler les élèves. J'ai appelé maintes et maintes fois concernant mon permis de conduire et aucune réponse de leur part. J'ai laissé à chaque fois des messages sur le répondeur avec mes coordonnés pour qu'ils me rappelle et ne sont pas capable de rappeler !!! C'est moi qui ai fait la passerelle entre l'ANTS et l'auto école car l'auto école ne prend même pas 5 minutes pour les appeler et regarder pourquoi le permis n'est toujours pas validé au bout d'un mois ! L'auto école soutenait n'avoir oublié aucun documents pour la construction de mon permis, hors l'ANTS précisé bien qu'il manquait des papiers. J'ai eu beau me déplacer à l'auto école et les appeler pour leur faire part du problème, la seule réponse que j'ai eu de leur parts à été " on peut rien faire, on a envoyé tous les documents". Ils ne se sont pas inquiété que le permis mette plus d'un mois à être validé. Ils ne font aucun réel suivi des dossiers des élèves.

Si l'auto école n'est pas capable de suivre correctement les dossiers de chaque élèves, il faudrait alors penser à recruter une secrétaire, qui ne serait pas de refus. Les dossiers seront peut être mieux gérés ! Les moniteurs ont tellement l'air dépassé par les évènements qu'ils ne prennent pas le temps de s'occuper d'un permis en attente de validation depuis plus d'un mois. Il aura fallut plus de 2 mois à l'auto école pour faire le nécessaire et enfin réagir ! 2 MOIS !!! 2 mois où à cause d'eux je n'ai pas pu aller travailler !!! 2 mois où j'ai raté des RDV importants ! Ils sont INCOMPETENTS et manque cruellement de professionnalisme !
C'est lamentable pour une auto école de laisser ses élèves sans suivi, qui ne rappellent jamais pour donner des nouvelles, lamentable de ne rien faire et d'attendre que le permis se fasse tout seul. Ce n'est pas à l'élève de faire le travail de l'auto école ! Ce n'est pas à l'élève d'appeler et de faire la passerelle entre l'ANTS et l'auto école pour savoir d'où vient le problème ! Ce n'est pas à moi de trouver des solutions. J'ai payé ma formation et j'exige d'avoir le suivi qui doit y avoir derrière ! A plusieurs reprises l'auto école ma souligné que cette fois ci le permis été validé, hors quand j'appeler derrière l'ANTS pour demander confirmation, on me disait que l'auto école avait ENCORE oublié des pièces justificatives !

Cette auto école manque désespérément de professionnalisme et d'organisation sur le plan administratif. Il est inconcevable de laisser un élève sans aucun suivi, avec un permis toujours pas valide au bout de 2 mois. Quand je me suis déplacée à l'auto école et que je leur ai dit que à cause d'eux je ne pouvais pas aller travailler, on m'a simplement répondu " bah oui mais qu'est ce que tu veux que j'y fasse " !!! Bah il aurait fallu faire son métier correctement ! Si on n'est pas capable de s'occuper correctement de l'administratif, on engage quelqu'un qui saura le faire CORRECTEMENT et qui saura apporter des réponses.

Je pense que des excuses de leur parts auraient été la bienvenue, mais il faut croire que même ça ils ne sont pas capable de le faire. Je ne vous recommande pas du tout cette auto école sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent avec eux! A FUIR !

manon vital

Monitrice à l'écoute, donne de précieux conseils et t'aide réellement à réussir l'examen du permis de conduire, très réactive dans les mail envoyer ou pour des simple questions.
Je recommande cette auto école pour apprendre dans la bonne humeur tout en apprenant.

Pierrick

Une équipe compétente et sympa pour passer son permis en toute convivialité. Le véhicule à disposition est récent et parfaitement adaptée à l'apprentissage. Un grand merci de votre disponibilité et de votre patience, qui ont fait la réussite à mon examen.

Baptiste Zeman

Supère Auto-école, une des seules a m'avoir offert une chance, à l'écoute, arrangeante, directrice et personnel sympa, pédagogue, de bons conseils, c'est grâce à eux que j'ai le permis aujourd'hui !
Ne pense pas qu'à l'argent comme d'autres que j'ai connu
Merci à vous ! 🙂

Alia Pst

Je déconseille. Uniquement intéressé par l'argent que vous pourrez dépenser. 3 mois pour repasser le permis après un échec avec forcing pour recaser 6 heures de conduite... profite d'être la seule auto-école du secteur pour vous arnaquer.

Marion Marchand

A fuir, des voleurs, n’accompagne en aucun cas les élèves à passer le permis dans de bonnes conditions, des délais beaucoup trop long, pas du tout de bon sens, bref je ne conseil en aucun cas